כן

המוצרים שלנו נשלחים ממחסנים בינלאומיים באסיה, בזכות איכות ייצור גבוהה ויכולת לענות על ביקוש רב. כך אנו מבטיחות שתקבלי את המוצרים הטובים ביותר במחירים הטובים ביותר. לשם שקיפות מלאה – המוצרים שלנו מיוצרים ברחבי העולם.

אנחנו מקבלים את כל אמצעי התשלום המרכזיים, כולל כרטיסי אשראי, Google Pay, Apple Pay וכל שיטת תשלום נוספת המופיעה בעמודי המוצרים שלנו.

אנו משתדלים לעבד הזמנות במהירות המרבית, לכן ניתן לבקש שינויים או ביטול עד 15 דקות מרגע ביצוע ההזמנה. לאחר פרק זמן זה, ההזמנה עוברת לעיבוד אוטומטי במערכת ולא ניתן לשנות או לבטל אותה. עם זאת, לאחר קבלת ההזמנה ניתן להחזיר את המוצרים ולקבל החזר כספי מלא.

כן, כל ההזמנות כוללות משלוח מהיר וחינם.

כל ההזמנות מטופלות ונשלחות מהמחסן שלנו. אנא אפשרי זמן נוסף לעיבוד ההזמנה במהלך חגים ועונות מבצע.

אנו מעבדים הזמנות בין ימים שני לשישי.

הזמנות יעובדו תוך 1–2 ימי עסקים ממועד ההזמנה, וישלחו ביום שלאחר סיום העיבוד.

לתשומת ליבך – איננו שולחים הזמנות בסופי שבוע.

אנו שואפים לספק את ההזמנות תוך 7–12 ימי עסקים (ימים שני עד שישי).

אם לא קיבלת את ההזמנה שלך תוך 30 יום ממועד השילוח – את זכאית להחזר כספי מלא.

המחירים באתר שלנו אינם כוללים מסים, ולכן ייתכן שתידרשי לשלם מכסים ומסים עם קבלת ההזמנה. מיסי יבוא, מכסים ועמלות נוספות עשויים להיות מחויבים כאשר ההזמנה תגיע ליעדה הסופי – לפי החלטת רשות המכס המקומית שלך. תשלום עמלות ומסים אלו הוא באחריותך ולא יכוסה על ידינו. כמו כן, איננו אחראים לעיכובים שייגרמו על ידי המכס במדינתך. למידע נוסף, מומלץ לפנות לרשות המכס המקומית.

אנא צרי קשר איתנו בכתובת: info@liora-eden.co

אנא צרי איתנו קשר אם קיבלת פריטים שגויים, חסרים או פגומים. יש לצרף את מספר ההזמנה, תמונות של הפריט/ים וכל פרט רלוונטי בעת קבלת החבילה. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לטפל במקרה שלך במהירות האפשרית.

כל ההחזרים יזוכו באותו אמצעי תשלום שבו השתמשת בעת הרכישה. אם שילמת בכרטיס אשראי או חיוב, ההחזר יישלח לבנק שהנפיק את הכרטיס תוך 7–10 ימי עסקים מקבלת הפריט המוחזר או בקשת הביטול.

אם לא קיבלת את ההחזר עדיין, מומלץ לפנות לבנק או לחברת האשראי – ייתכן שיידרש זמן נוסף עד שהזיכוי יופיע בחשבון שלך.

לעיתים ההזמנות עלולות להתעכב. אם זה המקרה ואת/ה תוהה מה קורה עם ההזמנה שלך, תחילה קרא/י את עמוד "מידע על משלוחים" באתר לקבלת פרטים נוספים. לאחר מכן בדוק/י את אימייל אישור המשלוח שקיבלת — לעיתים הוא עלול להופיע בתיקיית הספאם/דואר זבל.

אם עדיין אינך מצליח/ה לעקוב אחרי ההזמנה, אנא פנה אלינו דרך עמוד צור קשר.